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Se cuenta con 6 estados de pedido, pagados con tarjetas de crédito o débito:
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Toda la información que provee el cliente al momento de registrarse o realizar una compra será tratada con absoluta confidencialidad y privacidad.
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Nos reservamos el derecho de rechazar cualquier pedido o de restringir las cantidades de cualquier pedido sin explicar los motivos, lo cual se notificará por medio de correo electrónico o llamada telefónica.
Los precios son exclusivamente para compras en www.costaricaebs.com, están sujetos a cambios sin previo aviso, incluyen todos los impuestos de venta según normativa vigente en Costa Rica y no incluyen los gastos de envío, los cuales pueden variar según el cantón seleccionado en la dirección de entrega.
Todas las formas de pago están sujetas a verificación y autorización. Las formas de pago autorizadas son:
Aceptamos: Visa, Mastercard, American Express, JCB, Diners Club y Discover.
Costa Rica Enterprise Business Solutions S.A. se desliga del manejo y uso de tarjetas de crédito robadas debido a que nuestro portal no puede negar la venta cuando el banco emisor ha autorizado la transacción.
Nota: Existe una tarifa de $1.00, o su equivalente en moneda local, para la respectiva verificación y confirmación de información.
Los Certificados de Regalo se podrán adquirir y canjear únicamente a través de www.costaricaebs.com y serán válidos en Costa Rica.
Los clientes pueden realizar su pago en efectivo en nuestros puntos de venta. Las órdenes de pago en sucursal tienen un tiempo máximo de 4 días para formalizarse, pasado ese tiempo se procede a cancelar de forma automática.
Cualquier persona puede cancelar su compra antes que le sea entregado el producto enviando un correo electrónico a contacto@costaricaebs.com o llamando al número de teléfono de atención al cliente: +(506) 2101-2374 manifestando su intención de cancelar la orden de compra y solicitando la devolución del dinero.
En caso de que el artículo comprado no esté disponible por falta de existencias en el mercado, el cliente será notificado y podrá decidir si desea cambiar su compra o cancelarla para que sea reintegrado el dinero en su totalidad.
Los artículos pueden ser retirados en cualquiera de nuestras tiendas sin cargos por envío. El Call Center le indicará al cliente cuándo retirar en la tienda especificada, durante los siguientes 5 días hábiles luego de verificada la información de pago con el banco emisor.
Entregamos en todo el territorio nacional o internacional con acceso adecuado vía terrestre. El tiempo de entrega es de 6 a 30 días hábiles luego de verificada la información de pago con el banco emisor.
Al momento de la entrega, se solicitará documento de identidad y se deberán firmar 3 documentos: entrega de artículo, factura de compra y boucher de la tarjeta.
El cliente tiene 48 horas a partir de la entrega del producto para coordinar la devolución del dinero o cambio del producto, siempre y cuando el producto esté sin uso y en excelentes condiciones tal y como fue entregado (empaque y accesorios).
Contacte a: contacto@costaricaebs.com o llame al +(506) 2101-2374
Cada artículo tiene asignado por defecto un tiempo de garantía de fábrica. El procedimiento será evaluado por un taller autorizado para constatar el estado del artículo con el fin de determinar si se puede hacer valer la garantía de fábrica.
Una vez autorizado el proceso de reintegro a tarjeta de crédito o débito, se solicitará al banco el reintegro al tarjetahabiente del pago efectuado. El tiempo de reintegro puede variar según el banco emisor de la tarjeta.
Los precios en el sitio Web serán desplegados en colones, los cuales podrán convertirse a dólares estadounidenses tomando como base el tipo de cambio del día de la transacción.
Las promociones presentadas en el sitio Web serán exclusivamente para compras efectuadas por ese medio. Los códigos promocionales serán alfanuméricos y se podrán utilizar una sola vez en la orden electrónica.
www.costaricaebs.com puede enviar correos electrónicos con ofertas promocionales. Si no desea recibir dicha información, puede notificar vía correo electrónico.
En los casos que no se cuente con existencia de productos se le notificará al cliente por medio de correo electrónico. El color y las imágenes de los productos pueden variar dependiendo del equipo de cómputo.
El comprobante de compra será enviado al cliente vía correo electrónico.
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